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| Foto: Luciano Abreu/Prefeitura da Vitória |
A Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa) realizou na tarde desta sexta-feira (2), em Vitória de Santo Antão, a inauguração oficial do seu oitavo Núcleo de Responsabilidade Social. A nova unidade irá atender as microrregiões Mata Sul e Mata Norte do Estado.
O departamento social da Compesa integra um novo modelo de gestão da companhia e se propõe a ser o canal de diálogo entre a empresa e o consumidor, atendendo as demandas dos clientes, solucionando suas queixas, além de firmar parcerias com instituições para desenvolver projetos voltados para a comunidade.
”Pretendemos aqui ouvir o cliente, receber desde queixas e solicitações à resolução de problemas e danos causados ao consumidor; informar sobre conta, valor da água ou tratamento não satisfatório. Também iremos atender as instituições para fechar parcerias nas áreas ambiental, cultural e social. “, explica a assistente social, Ana Lúcia Alencar, responsável pela nova unidade de atendimento em Vitória de Santo Antão.Segundo o gerente da Regional Mata Sul, Hermes da Costa, a iniciativa reforça a preocupação companhia de saneamento em se aproximar do consumidor e atendê-lo de forma satisfatória. “A Compesa é um empresa que vem realizando grandes investimentos tanto em abastecimento d’água e saneamento, quanto em investimentos internos. Hoje a Compesa é uma empresa modernizada, que faz treinamentos constantes com seus funcionários. É uma empresa que tem um lado social, que faz educação social e ambiental e os núcleos representam esse avanço a fim de fortalecer o relacionamento com nossos clientes.”, explica Costa.
A inauguração também contou com o gerente da Unidade de Negócios Regional Mata Norte, Albérico Maciel, a assessora de Responsabilidade Social da companhia, Fabiola Coelho, o secretário de Cultura, Turismo e Esporte, Paulo Roberto, o analista de gestão da Agência Municipal de Meio Ambiente (AMIVISA), Severino Roberto, o secretário Manoel Aldo e Michele Rodrigues, representando a Secretaria de Ação Social, e Gilberto Lira representando a Secretaria Executiva de Comunicação Social, a fim de reforçar a parceria a Prefeitura da Vitória com a companhia pernambucana em projetos voltado para o social, para a cultura e o meio ambiente, a exemplo do “Compesa do Meu Bairro”, que leva às comunidades serviços essenciais.
Informações da Prefeitura da Vitória